Advogado(a) Generalista

Sobre a oportunidade

O escritório Sousa & Maciel Sociedade de Advogados está contratando advogado(a) para integrar a área de atendimento ao cliente e comercial. A posição é direcionada para quem tem foco em comunicação com clientes, acompanhamento de processos, explicação clara de temas jurídicos e apoio na conversão de contratos.

Atividades do cargo

O trabalho será centrado no relacionamento com clientes por WhatsApp, telefone e atendimento presencial, oferecendo orientações sobre o andamento dos processos, audiências, perícias, prazos já existentes, fases processuais, próximos passos e demais dúvidas ligadas aos casos em andamento.

Além disso, a função inclui atendimento a leads e potenciais clientes, com participação no fechamento de contratos de forma remota ou presencial, principalmente nas áreas cível e trabalhista.

A vaga não é voltada à condução de audiências nem à elaboração de prazos processuais. Eventualmente, podem ocorrer situações pontuais e excepcionais, mas a rotina estará concentrada no contato com o cliente, na qualidade da experiência de atendimento e na conversão de novos contratos.

Perfil esperado

O escritório procura um(a) profissional com comunicação excelente, postura acolhedora, organização, segurança técnica e capacidade de tratar assuntos jurídicos de maneira simples, clara e acessível, sempre com objetividade e profissionalismo.

Também é importante ter visão comercial, facilidade para lidar com pessoas, proatividade e compromisso com um atendimento de alto padrão.

Conhecimentos e exigências

É indispensável possuir formação completa em Direito e registro ativo na OAB. Também é necessário domínio generalista do Direito, com maior familiaridade nas áreas cível, família, consumidor e trabalhista.

O(a) candidato(a) deve demonstrar capacidade para compreender a movimentação de processos judiciais e repassar essas informações ao cliente de forma responsável, objetiva e compreensível.

Outro requisito essencial é a familiaridade com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT e soluções similares, para apoiar produtividade, organização de informações, melhoria das respostas ao cliente e otimização da rotina do departamento.

O uso de ferramentas digitais de comunicação, organização de tarefas e controle de atendimentos também faz parte do perfil buscado.

Requisitos desejáveis

Serão considerados diferenciais a experiência anterior em escritório de advocacia, especialmente em atendimento ao cliente, triagem jurídica, relacionamento com clientes ou área comercial jurídica.

Também contam como vantagem vivência com fechamento de contratos de honorários, atuação prévia em demandas cíveis e trabalhistas, uso de sistemas de gestão jurídica, CRM, planilhas e plataformas de atendimento, além de experiência com grande volume de mensagens e múltiplas solicitações simultâneas.

O escritório valoriza ainda pessoas com facilidade para transformar informações processuais mais complexas em explicações humanas e didáticas, perfil resolutivo, foco em experiência do cliente e interesse por inovação, automação e melhoria contínua dos processos internos.

Observações sobre a função

A vaga exige sigilo profissional, ética, responsabilidade técnica e padronização na comunicação com clientes. A atuação será pautada pelo atendimento consultivo, pela clareza nas informações prestadas e pelo apoio à jornada do cliente ao longo do processo e da contratação.