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FM

Fawzi Mabrouki

Customer Support Specialist · Arabic & English

Sousse, Tunisia

@fawzi_mabrouki

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About

Dedicated and empathetic customer support specialist with experience supporting international customers for Booking.com in Arabic and English. Skilled in reservations, complaint handling, and delivering high-quality service across phone, chat, and email.

Experience

  • Customer Service Representative
    Assist Digital
    May 2022 – May 2025

Education

  • Bachelor’s Degree in English
    FSHST – Faculty of Human and Social Sciences of Tunis
    English · 2015

Skills

🗣️ Languages

  • Arabic · Native
  • English · Professional
  • French · Basic

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