Front Office Agent (m/w/d)

Über das Unternehmen

Im 25hours Hotel Das Tour vereinen sich deutsche Genauigkeit und französischer Charme. Unser vielfältiges Team wächst gemeinsam und pflegt eine offene "Du-Kultur". Nach der Arbeit genießen wir oft zusammen Speisen und Getränke mit Blick auf Düsseldorf. Arbeitskollegen werden hier schnell zu Freunden.

Arbeitszeitmodell

Du profitierst von einer 4-Tage-Woche mit drei freien Tagen pro Woche, was dir eine flexible Gestaltung deiner Freizeit ermöglicht.

Deine Aufgaben

• Du begeisterst Gäste an der Rezeption während des gesamten Aufenthalts, vom Check-in bis zum Check-out.
• Als erste Kontaktperson unterstützt du unsere Gäste freundlich und hilfsbereit.
• Auch bei hohem Gästeaufkommen bleibst du organisiert und verlierst nie den Überblick.
• Du bearbeitest Reservierungen, beantwortest Anfragen und gehst auf individuelle Wünsche der Gäste ein.
• Eine sorgfältige Schichtvorbereitung sowie eine geordnete Übergabe an Kolleginnen und Kollegen gehören zu deinem Alltag.
• Eng agierst du mit anderen Abteilungen zusammen, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu ermöglichen.
• Mit deiner herzlichen Art sorgst du für besondere Aufenthaltserlebnisse.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene Hotelausbildung oder praktische Erfahrung im Front Office.
• Fließende Englischkenntnisse sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Gastgeber sein ist deine Leidenschaft, und du überzeugst durch Offenheit gegenüber Gästen und Teammitgliedern.
• Du kennst dich gut in der Stadt aus und kannst Gästen passende Tipps für Restaurants, Bars und Sehenswürdigkeiten geben.
• Auch in stressigen Situationen agierst du organisiert, lösungsorientiert und behältst stets den Überblick.
• Du bist ein Teamplayer, der Verantwortung übernimmt und tatkräftig mit anpackt.
• Deine positive Ausstrahlung und Begeisterung für exzellenten Gästeservice zeichnen dich aus.

Zusätzliche Informationen

• Arbeite in Vollzeit bei einer 4-Tage-Woche mit vollem Lohnausgleich und unverändertem Urlaubsanspruch.
• Als Mitarbeiter kannst du bis zu 10 Nächte im Jahr kostenfrei in 25hours Hotels übernachten.
• Profitiere von großzügigen Rabatten bei Ennismore in Bars, Restaurants und bei der Buchung von Hotelzimmern weltweit.
• Erhalte attraktive Angebote von unseren zahlreichen Kooperationspartnern.
• Flexible Arbeitszeitmodelle sind möglich, inklusive Teilzeit, Minijobs und andere Anpassungen.
• Sei Teil der lebendigen Mitarbeiter-Events und entdecke viele weitere Vorteile.