ਜੀ
Associate Manager - Customer Connect
Green Leaf Consultants Kolkata
Mumbai, Maharashtra, India · ਪੂਰਾ ਸਮਾਂ
ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਪਹਿਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਬਣੋ
- ਅਨੁਭਵ
- ਕੋਈ ਵੀ
- ਤਨਖਾਹ
- INR 400,000 – INR 600,000 / year
- ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ
- 1
- ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
- 8 ਘੰਟੇ
- ਕੰਮ ਮੋਡ
- ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ
- ਸਿੱਖਿਆ
- ਕੋਈ ਵੀ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ
- ਯੋਗਤਾ
- ਕੋਈ ਵੀ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ
- ਰੈਜ਼ਿਊਮੇ
- ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ
ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਕੰਮ ਕਰੋਗੇ
ਕੰਮ ਦਾ ਵੇਰਵਾ
Overview
This position is with a prominent life insurance company based in Mumbai, focused on enhancing customer satisfaction by effectively addressing their grievances and ensuring smooth resolution processes.
Key Responsibilities
- Manage and resolve customer complaints efficiently and in line with company standards.
- Perform detailed Root Cause Analysis (RCA) following established Standard Operating Procedures (SOPs) and turnaround times (TATs) to identify underlying issues.
- Collaborate extensively with vendors and various internal teams to drive resolution and maintain service quality.
Candidate Requirements
- Must hold at least a graduate degree.
Compensation and Other Details
The annual salary ranges from 400000 to 600000 INR.