ఎస్
Helpdesk/Desktop Support Technician
Frankfurt, Hessen, Germany (Hybrid) · పూర్తి సమయం
దరఖాస్తు చేసుకునే వారిలో మొదటి వ్యక్తిగా ఉండండి
- అనుభవం
- ఏదైనా
- జీతం
- —
- ఖాళీలు
- 1
- పోస్ట్ చేయబడింది
- 21 గంటలు క్రితం
- పని విధానం
- హైబ్రిడ్
- పునఃప్రారంభం
- దరఖాస్తు చేసుకోవాలి
మీరు ఎక్కడ పని చేస్తారు
ఉద్యోగ వివరణ
Role Overview
This position is based in Frankfurt, Germany, requiring physical presence onsite for two days each week. The Helpdesk/Desktop Support Technician will handle support duties focused on various hardware and software platforms.
Key Responsibilities
- Deliver Level 1 and Level 2 technical support across desktops, laptops, mobile devices including both iOS and Android, and printers.
- Manage incident tickets throughout their lifecycle while ensuring compliance with ITIL guidelines and meeting Service Level Agreements (SLAs).
- Provide expertise in Microsoft Office Suite, Exchange/Outlook, as well as proprietary in-house applications on both Windows and macOS environments.